Une intersection de conditions
La page indique cinq jours ou 120 heures après QC Completed pour les produits admissibles, avec aussi vendeur, plateforme, catégorie, état et emballage.
Utilisez six colonnes. Inconnu n'est pas oui : mettez en pause et demandez avant toute modification irréversible.
Filtre un : fixer l'horloge
Conservez l'heure exacte de QC Completed, fuseau, bouton et compte à rebours. Paiement et lecture tardive des photos ne redémarrent pas le délai.
Chaque commande a son horloge. N'attendez pas la consolidation ; si le bouton manque, demandez quelle condition n'est pas remplie.
Filtre deux : vendeur
Le vendeur et la place de marché participent selon leurs règles. Joyagoo communique mais ne crée pas un droit absent de la transaction source.
Classez confirmé, refusé ou inconnu. Un autre produit de la boutique n'est pas une preuve ; interrogez la commande exacte.
Filtre trois : catégorie
La politique cite notamment personnalisation, certains produits d'hygiène, occasion, aliments, publications et règles vendeur supplémentaires.
Relisez la liste active. Personnaliser, ouvrir un sceau ou retirer une étiquette exige une décision préalable.
Filtre quatre : état revendable
Le produit doit rester neuf et revendable selon le vendeur. Ne retirez rien et ne demandez aucune modification avant la décision.
Documentez l'état initial et le défaut. La matrice montre les preuves ; vendeur ou plateforme qualifient la responsabilité.
Filtre cinq : emballage
Boîte, sceaux, étiquettes, notices, sacs et accessoires peuvent compter. Gardez-les jusqu'à la clôture.
Notez attendu, visible, absent et modifié. L'emballage ne garantit pas l'acceptation mais élimine un échec évitable.
Séparer les motifs
Mauvaise variante, pièce manquante ou défaut diffèrent d'un changement d'avis. Décrivez d'abord le fait observable.
Joignez commande, fiche, étiquette, mesure ou photo et indiquez qui a confirmé la qualification. Une allégation n'est pas encore une faute vendeur.
Préparer le dossier
Rassemblez commande, fiche, option, heure QC, bouton, motif, photos, emballage, pièces, réponse et résultat, sans données privées publiques.
La demande expose faits, délai et état puis sollicite procédure et frais actuels, sans exiger une acceptation garantie.
Lire les coûts après qualification
Retour intérieur ou service peuvent s'appliquer ; la responsabilité peut changer si un problème est reconnu. Sauvegardez montant et libellé.
Séparez paiement, remboursement accepté, transport, service et solde. Toute déduction inconnue doit être reliée à une condition.
Quatre résultats
Un dossier ponctuel et complet peut suivre la procédure ; le sur-mesure peut être exclu ; défaut et boîte abîmée se jugent séparément ; un bon état après délai reste tardif.
Ces exemples ne décident aucune commande. Marquez chaque filtre et gardez les conflits jusqu'à clarification écrite.
Clore le dossier
Conservez décision, motif, procédure, délai, suivi intérieur et calcul. Suivez l'instruction active et gardez les preuves jusqu'au crédit.
Agir vite ne suffit pas : la matrice relie 120 heures, vendeur, catégorie, état, emballage et preuves sans garantie d'acceptation.
