Empezar por el evento que manda
La política publicada indica cinco días o 120 horas después de QC Completed para productos elegibles. Pago, envío, llegada o apertura posterior de fotos no sustituyen ese evento.
Abre el pedido exacto y guarda fecha, hora y zona mostradas. Si solo aparece una fecha, calcula de forma conservadora y pregunta el límite preciso.
Escribir una fecha inequívoca
Suma 120 horas continuas en la misma zona y usa un formato sin ambigüedad. Crea además un límite interno anterior para que pruebas y soporte no agoten el margen.
Guarda cuenta atrás o botón junto al cálculo. Si discrepan, conserva ambos, evita cambios irreversibles y pregunta qué límite controla el pedido.
Una fila por pedido de almacén
Artículos comprados juntos pueden completar QC en momentos distintos; consolidar no une los relojes. Registra pedido, ficha, opción, hora, límite, botón y decisión.
Usa conservar, devolver, preguntar o prueba pendiente. Revisando es peligroso porque no define responsable, acción ni plazo.
Separar reloj y elegibilidad
Solicitar dentro de 120 horas no garantiza aprobación. Vendedor, mercado, categoría, estado revendible y embalaje siguen siendo condiciones independientes; el tiempo solo dice cuándo actuar.
Marca confirmado, condicionado, denegado o desconocido con su fuente. Una cuenta atrás no confirma aceptación y un botón ausente no explica la exclusión.
Priorizar la prueba útil
Comprueba identidad, color, talla, modelo, cantidad y accesorios antes del estado y del defecto decisivo. Pide solo la foto o medida que pueda cambiar la decisión.
Une resumen y etiqueta para una discrepancia, y vista general y detalle para un defecto. Mantén caja, sellos y etiquetas intactos mientras el caso siga abierto.
No ocultar el plazo con la consolidación
Almacén y paquete tienen otro calendario. Esperar otro vendedor, cupón, ruta o bulto no pausa el reloj basado en QC. Coloca el primer límite encima del plan de embalaje.
Cierra la decisión antes de consolidar. Pregunta temprano y guarda la hora; iniciar soporte no prolonga automáticamente el plazo.
Resolver botón ausente o conflicto
Si falta el control, conserva estado, hora QC, fecha actual y condición del producto. Verifica pedido e idioma y pregunta con el número exacto; la pantalla no prueba por sí sola la causa.
Si fecha y cuenta atrás difieren, conserva ambas con zona y usa internamente el límite anterior. No prometas que soporte reabrirá todos los casos.
Probar el tiempo sin exigir resultado
Incluye pedido, opción, hora QC, límite, motivo observable, pruebas, procedimiento solicitado y hora de envío. No declares garantía ni culpa antes de la clasificación.
Separa la frase temporal de la afirmación sobre el producto. Así se distingue un conflicto de plazo, elegibilidad, estado, responsabilidad o coste.
Auditar el resultado
Registra aceptación, rechazo, petición de pruebas o espera, con motivo, siguiente fecha, instrucciones y deducciones. La hora QC original permanece en la historia.
Crédito y auditoría temporal son campos distintos. Importe, devolución, transporte y servicio se concilian aparte; aquí no se estiman cantidades.
Cerrar un registro reutilizable
Guarda identidad, ficha, opción, hora y zona QC, límite de 120 horas, límite interno, control, pruebas, envío y resultado hasta cerrar el caso.
Actúa desde el estado controlador, calcula de forma explícita y reserva margen. El plazo es una ventana de decisión para artículos elegibles, no garantía universal.
